Expéditions
Frais, délais et conditions d’expédition
Pour des informations plus détaillées sur nos Conditions Générales de Livraison, veuillez consulter la page dédiée à la section KMK Company.Quel est le délai d’expédition?
Les commandes sont préparées et livrées au transporteur dans un délai de 48 heures (jours ouvrables) à compter de la réception du paiement.
Les délais d’expédition sont soumis aux politiques du transporteur, aux caractéristiques géographiques de l’adresse d’expédition et à d’autres conditions normales ou extraordinaires indépendantes de nous.
Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre envoi via le numéro de suivi envoyé par e-mail par le transporteur et que vous pouvez également trouver en entrant dans votre commande à partir de votre compte.
Où est ma commande? Quand arrive-t-elle?
Une fois la commande est livrée au transporteur, vous recevrez un e-mail du transporteur avec le tracking number pour suivre en temps réel l’état de votre expédition. Vous pouvez également trouver le numéro de suivi en entrant dans votre commande à partir de votre compte.
En cas de retard, vous pouvez vous informer sur la livraison en contactant directement le transporteur. Nous sommes toujours là pour vous aider si vous n’avez pas de réponses.
Qui paie les frais de transport?
Les frais de transport sont à la charge du client et sont facturés au moment de la commande.
Quel est le montant des frais de port?
Le coût du transport varie en fonction de la commande effectuée, car il dépend du poids, du volume et du lieu de destination de la marchandise.
Faites une simulation de la commande que vous avez l’intention de faire, pour voir à combien s’élèvent les frais de livraison.
Vous n’avez pas trouvé la réponse? Nous pouvons vous aider.
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