Compte

Questions sur la gestion de votre compte

Cette section contient toutes les informations nécessaires à la gestion de votre profil d'utilisateur.
Si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez, veuillez nous contacter par email à help@kimakem.com ou appelez-nous au +39 0444 1220020.

Pour vous inscrire, cliquez sur "Mon compte" (en haut à droite).
Saisissez ensuite les données requises dans la section "Enregistrez-vous", en indiquant si vous êtes une entreprise ou un particulier.
N’oubliez pas d’accepter les Conditions de la Politique de Confidentialité avant de cliquer sur le bouton rouge pour confirmer l’enregistrement.
Vous serez alors redirigé vers la page d’accueil du site où, en haut à droite, apparaîtra "Salut" avec votre nom à la place de l’inscription "Mon compte".  
L’enregistrement pourra également être effectué lors de l’établissement de la première commande.

L'enregistrement de votre compte est indispensable à l'utilisation de notre système d'achat en ligne.
Dans votre profil, vous trouverez toutes vos données d’inscription, l’historique de vos commandes, votre liste des favoris et votre statut de client si vous adhérez à des programmes de fidélisation. Vous pouvez accéder à ces informations en vous positionnant avec le curseur sur l’icône avec le petit bonhomme en haut à droite et en sélectionnant le sujet désiré. 

Pour accéder au site avec votre compte, précédemment enregistré, cliquez sur "Mon compte" en haut à droite.
Dans la section "Accedér" à gauche, saisissez votre e-mail d’inscription (nom d’utilisateur) et le mot de passe avec lequel vous vous êtes enregistré.
Une fois connecté, votre nom apparaîtra en haut à droite au lieu de "Mon compte". Cela vous permettra également de vérifier si vous êtes toujours connecté lors de futurs accès.

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le volet "Mot de passe oublié?" qui apparaîtra sur l’écran de connexion.
Il vous sera demandé d’entrer l’e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit.
Vérifiez ensuite votre boîte de réception où vous trouverez un e-mail avec toutes les informations nécessaires pour re-saisir un nouveau mot de passe. 
 

Vous n’avez pas trouvé la réponse? Nous pouvons vous aider.

Soumettre une demande

Contactez-nous et nous vous répondrons dès que possible.

Top