Fonctionnalités du site
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Quelles fonctionnalités offre le site KMK? Trouvez tous les détails sur la meilleure façon d’utiliser notre portail.Comment puis-je récupérer et répéter une commande passée auparavant?
Votre compte vous offre la possibilité de consulter l’historique de vos commandes et de les effectuer à nouveau.
Placez votre curseur sur l’icône de votre profil en haut à droite et cliquez sur la section Commandes. En vous connectant, vous pourrez voir toutes vos commandes passées et en cliquant sur l’ordre choisi, le répéter facilement et rapidement.
Fonctionnalité disponible uniquement pour les utilisateurs enregistrés, utile lorsque vous voulez refaire une commande déjà passée sans avoir à recommencer à zéro.
J’ai commis une erreur en passant une commande. Comment puis-je l’annuler?
Accédez à la section Commandes dans le menu de votre compte en haut à droite. Entrez dans la commande qui vous intéresse et cliquez sur Annuler la commande.
Fonction valable uniquement pour les commandes non payées.
Le paiement a échoué, comment puis-je finaliser le paiement?
Avec votre compte enregistré, vous pouvez récupérer et payer une commande dont le paiement a échoué sans avoir à le répéter.
Pour conclure l’opération, allez dans la section "Commandes" de votre compte et cliquez sur "Terminer le paiement".
Si vous rencontrez d’autres problèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à help@kimakem.com.
Qu’est-ce que la Liste de Souhaits?
Il s’agit d’une fonction réservée aux seuls utilisateurs enregistrés et qui permet d’enregistrer une liste avec les produits que vous souhaitez acheter sans les mettre dans le panier.
Pour créer votre Liste, chaque fois que vous identifiez un article qui vous intéresse dans la section Produits, cliquez sur le bouton approprié, c’est-à-dire le petit cœur en haut à droite.
Dans le menu qui apparaît en déplaçant le curseur sur l’icône de votre compte (en haut à droite), vous verrez la section Liste de souhaits où vous pourrez trouver tous les produits que vous avez enregistrés.
Comment puis-je modifier mes informations personnelles?
Placez votre curseur sur l’icône de votre compte en haut à droite et cliquez sur la section Profil ou Adresses.
Votre compte vous offre la possibilité de vérifier et de modifier toutes vos informations de connexion, de réinitialiser votre mot de passe et de gérer la liste de vos adresses de facturation et de livraison.
Vous n’avez pas trouvé la réponse? Nous pouvons vous aider.
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